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优质护理 从我做起(殷璐)

时间:2018-11-02 13:05:39  地点: 点击:

       2012年,我院提出了“优质护理”的概念,那时我还是一名正在实习的护校学生,在思想上还仅仅停留在救死扶伤的层面上,直至2014年,我进了本院,才第一次接触到这个新兴的观点“优质护理”。


      刚刚接触优质护理的观念时,我不以为然,身为一名护士,做到护理到位、用心治疗就好,为什么还要做到优质护理呢?现在想想,当时的想法实在是太天真了。2018年夏天,很不幸我生病了,住进了一家专科医院,从一名护士的身份转换到了患者身份,这种体验很难得,也让我感触良多。
      从打针按铃到医疗护理,作为一个患者有不同的体会。以前身为护士时,我总是想让病人遵照自己的指示,在适当的时间做合理的医疗,然而身为患者时,我时常只顾着自己的时间与事务,总想让护士迁就我的时间;以前身为护士时,打针偶尔会有打不上的现象,当时觉得没什么,再打一次就是了。身为患者时,我又总是因为护士打针没有打上而暗自愤愤;以前身为护士时,我总是因为患者不遵守医院的规章制度而不满,比如不顾自己的病情在楼道到处走动,不请假就突然消失不见。身为患者时,我在病床上无所事事,只能在走廊转转,消磨时间,当家里有事又找不到护士时,我说走就走,毫不顾忌。为什么当医患身份发生转换时我会变成这样,我开始反思自己身为护士时的所作所为,也许,只有当涉及到你切身利益的时候,你才能理解那些令你不满的患者,他们的所作所为是多么的理所当然!只有在这时,你才会深刻体会到“优质护理”是何等重要!


      优质护理服务的提出,使护士的工作不仅仅是完成打针、输液、执行医嘱,还需要主动走到病床旁耐心的听患者讲述他们的问题,进而解决他们最关心的健康问题,使患者有信任感、安全感,透过自身行动完善“优质护理服务”内涵。
从一个优质护理的质疑者,到一个优质护理的拥护者,只用了短短两周的时间,护理人员对患者多一点耐心,多一点体谅,就会让患者感到更加安心、更加舒心。贯彻优质护理服务,从我做起!

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